Bandar Lampung, (Gerbang Banten) – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan Samsat dan memperkuat sinergi antarinstansi terus dilakukan di berbagai daerah. Salah satunya melalui kunjungan kerja Direktur Operasional PT Jasa Raharja, Ariyandi, bersama Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni, ke Kantor Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, pada Jumat (12/6/2026).
Kunjungan ini dilakukan untuk meninjau langsung proses pelayanan kepada masyarakat sekaligus memastikan kolaborasi antaranggota Tim Pembina Samsat berjalan optimal. Dalam peninjauan tersebut, rombongan melihat berbagai layanan yang tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan yang melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja. Evaluasi ini bertujuan untuk memastikan seluruh pelayanan berlangsung sesuai standar serta mengidentifikasi peluang pengembangan demi memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi wajib pajak.
Pada kesempatan yang sama, Ariyandi dan Agus Fatoni memberikan arahan strategis kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Keduanya menekankan pentingnya memperkuat sinergi dan koordinasi antarlembaga guna mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat.
Penguatan kolaborasi ini dinilai memiliki peran krusial dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat untuk memenuhi kewajiban kendaraan bermotor, termasuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB), dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Melalui pelayanan yang terintegrasi, masyarakat diharapkan dapat menikmati proses yang lebih mudah dan efisien, yang pada akhirnya akan mendukung peningkatan penerimaan daerah serta penguatan perlindungan dasar bagi pengguna jalan.
Pembinaan Internal Kantor Wilayah
Selain memantau Samsat Rajabasa, Direktur Operasional PT Jasa Raharja Ariyandi juga melanjutkan agenda kerjanya dengan mengunjungi Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Di hadapan jajaran kantor wilayah, Ariyandi memberikan pembinaan intensif terkait peningkatan kualitas pelayanan, penguatan profesionalisme petugas, serta optimalisasi kinerja operasional perusahaan.
Ariyandi menegaskan pentingnya melakukan transformasi pelayanan yang berkelanjutan agar Jasa Raharja selalu mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Menurutnya, kualitas pelayanan adalah faktor utama dalam menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai badan penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.
Agenda kunjungan kerja ini turut didampingi oleh Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja, Dodi Apriansyah, dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja, Hervanka Tri Dianto. Melalui rangkaian kegiatan ini, Jasa Raharja kembali menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat koordinasi dengan para pemangku kepentingan sekaligus meningkatkan kapasitas internal demi memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.
