BANTEN – Pada kegiatan JR Mengajar, Sulistyaning Rahayu sharing terkait bagaimana keterkaitan marketing strategy dengan corporate strategy dalam mencapai tujuan perusahaan, bersama dengan sejumlah mahasiswa Unitirta. Dalam kesempatan tersebut dijelaskan bahwa Corporate Strategy memberikan panduan jangka panjang, seperti visi, misi, dan nilai-nilai inti perusahaan, sedangkan Marketing Strategy berperan dalam mengimplementasikan visi tersebut di pasar melalui produk, harga, promosi, dan distribusi yang selaras dengan tujuan perusahaan.
Lebih lanjut, dijelaskan bahwa Marketing Strategy seharusnya menjadi bagian integral dari Corporate Strategy karena keduanya saling mendukung untuk mencapai tujuan bisnis secara keseluruhan antara lain 1) Consistency in Messaging: Menciptakan narasi yang konsisten di semua lini bisnis, memperkuat identitas perusahaan di mata public; 2) Resource Optimization: Memastikan bahwa investasi pemasaran mendukung tujuan utama perusahaan, misalnya peningkatan profitabilitas atau perluasan pasar; dan 3) Customer-Centric Goals: Marketing Strategy sering menjadi saluran untuk menyampaikan nilai-nilai utama dari Corporate Strategy kepada pelanggan.
Selanjutnya diskusi seru berlanjut terkait urgensi marketing strategy bagi captive market. Captive market adalah pasar di mana pelanggan memiliki sedikit atau bahkan tidak ada alternatif lain untuk produk atau layanan tertentu. Marketing Strategy penting untuk captive market penting karena 1) Meningkatkan Loyalitas: Meskipun pelanggan tidak memiliki pilihan, pengalaman yang buruk dapat menciptakan ketidakpuasan yang berpotensi merusak reputasi perusahaan; 2) Memberikan Nilai Tambahan: Menawarkan layanan tambahan yang memperkaya pengalaman pelanggan, membuat mereka merasa dihargai meskipun berada dalam pasar captive; 3) Meningkatkan Kesadaran Publik: Dalam industri seperti asuransi sosial, edukasi dan komunikasi publik diperlukan agar masyarakat memahami pentingnya layanan tersebut.
Sulistyaning Rahayu berharap melalui diskusi tersebut, peserta JR Mengajar dapat memahami pentingnya marketing strategy dalam mencapai tujuan utama perusahaan dengan tetap menyeleraskan pada corporate strategy sehingga perusahaan dapat terus sustain dan berdaya saing tinggi.
JR Mengajar Diskusi Seru terkait Alignment Marketing Strategy dengan Corporate Strategy
