Cikande, (Gerbang Banten) – BPJS Ketenagakerjaan memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan mengusung semangat melayani, melindungi, dan memberdayakan pekerja.
Semangat tersebut diwujudkan melalui berbagai kegiatan di Kantor Cabang Serang Cikande, mulai dari pelayanan langsung kepada peserta.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang Cikande Muhammad Kautsar Abid turut hadir menyapa peserta klaim dalam kegiatan tersebut. Ia terlibat dalam pelayanan kepada peserta yang mengajukan klaim Jaminan Hari Tua (JHT).
Menurut Muhammad, jaminan sosial ketenagakerjaan tidak hanya berkaitan dengan pemberian manfaat ketika risiko terjadi, tetapi juga bagaimana pekerja dan keluarganya dapat memperoleh rasa aman serta dukungan untuk melanjutkan kehidupan.
“Jaminan sosial ketenagakerjaan bukan hanya tentang manfaat yang diberikan ketika risiko terjadi, tetapi bagaimana kehadiran kami dapat memberikan rasa aman dan membantu pekerja serta keluarganya untuk tetap melanjutkan kehidupan,” ujar Muhammad.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk semakin memperkuat komitmen dalam melayani, melindungi, dan memberdayakan pekerja. Melalui semangat value beyond protection, kami ingin memastikan manfaat jaminan sosial benar-benar dirasakan dan mampu memberikan nilai yang lebih bagi pekerja dan keluarganya,” katanya.
Ia menambahkan, semangat melayani, melindungi, dan memberdayakan menjadi bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan dalam meningkatkan pelayanan, memperluas cakupan kepesertaan, serta mendukung peserta dan keluarganya agar dapat kembali berdaya setelah menghadapi risiko.
Menurutnya, upaya memperluas perlindungan membutuhkan dukungan dan kolaborasi dari berbagai pemangku kepentingan. Salah satunya untuk menjangkau pekerja informal yang masih menghadapi berbagai risiko dalam aktivitas sehari-hari.
“Semangat Harpelnas tidak berhenti pada satu hari. Kami akan terus proaktif melayani, memperluas perlindungan, dan menghadirkan pemberdayaan agar manfaat jaminan sosial dapat memberikan dampak yang berkelanjutan bagi pekerja dan keluarganya,” tutur Muhammad.
