KOTA SERANG, (gerbangbanten.com) – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Serang memperingati hari jadinya yang ke-8 dengan meneguhkan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Peringatan tersebut juga menjadi momentum dimulainya pembangunan fasilitas Catheterization Laboratory (Cath Lab) sebagai bagian dari penguatan layanan kesehatan di Kota Serang.
Wali Kota Serang, Budi Rustandi, menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan harus menjadi prioritas utama RSUD Kota Serang sebagai rumah sakit milik Pemerintah Kota Serang. Menurutnya, pelayanan yang profesional, ramah, dan berorientasi kepada masyarakat merupakan kunci membangun kepercayaan publik.
“Di usia ke-8 ini saya mendoakan RSUD Kota Serang menjadi rumah sakit terbaik di Kota Serang dalam rangka meningkatkan pelayanan publik. Kesuksesan rumah sakit ini adalah ketika mampu melayani masyarakat dengan baik,” ujar Budi.
Ia juga mengingatkan seluruh jajaran rumah sakit, mulai dari pimpinan, tenaga medis hingga tenaga kesehatan lainnya, agar selalu mengedepankan keramahan dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
Menurut Budi, senyum, kesabaran, serta sikap yang humanis merupakan bagian penting dari pelayanan publik di bidang kesehatan.
“Saya selalu mengingatkan seluruh jajaran direktur dan para perawat agar selalu tersenyum ketika melayani masyarakat dan harus banyak bersabar. Meskipun lelah, itu merupakan bagian dari pengabdian dan bernilai ibadah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” katanya.
Selain peningkatan kualitas sumber daya manusia, Budi memastikan pembenahan sarana dan prasarana rumah sakit akan terus dilakukan secara bertahap. Salah satunya melalui pembangunan gedung Cath Lab yang mulai dilaksanakan bertepatan dengan peringatan HUT ke-8 RSUD Kota Serang.
Menurutnya, kehadiran Cath Lab menjadi langkah awal dalam meningkatkan standar pelayanan kesehatan, khususnya untuk penanganan penyakit jantung dan pembuluh darah.
“Alhamdulillah, di hari ulang tahun ini dimulai pembangunan Cath Lab. Ini menjadi awal pembenahan rumah sakit agar semakin berstandar. Insya Allah setiap tahun akan terus ada perbaikan dan pembenahan,” ungkapnya.
Budi menambahkan, proses peningkatan fasilitas membutuhkan waktu dan dilakukan secara bertahap. Meski usia RSUD telah menginjak delapan tahun, berbagai pembenahan baru dapat dipercepat dalam masa kepemimpinannya.
“Yang pertama tentu sarana dan prasarananya. Alhamdulillah dalam setahun lebih ini sudah banyak perubahan yang dilakukan,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur RSUD Kota Serang, dr. Ahmad Humariadi, MARS, mengatakan peringatan HUT ke-8 tahun ini mengusung tema “Sinergitas RSUD Kota Serang” sebagai semangat bersama dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.
Ia menyampaikan bahwa perkembangan RSUD Kota Serang tidak terlepas dari dukungan seluruh pihak, baik tenaga medis, tenaga kesehatan, pegawai non-kesehatan, organisasi perangkat daerah (OPD), maupun masyarakat.
“Seluruh pencapaian ini merupakan hasil dukungan dari seluruh stakeholder, baik internal maupun eksternal, yang bersama-sama membangun RSUD Kota Serang,” ujarnya.
Rangkaian kegiatan HUT ke-8 telah berlangsung selama sepekan dengan berbagai kegiatan sosial dan kemasyarakatan.
Di antaranya pemberian santunan kepada sekitar 50 warga lanjut usia (lansia), pembagian hampir 50 bibit pohon sebagai bentuk kepedulian terhadap lingkungan, donor darah yang diikuti 56 peserta, serta pemeriksaan elektrokardiogram (EKG) gratis bagi sekitar 400 masyarakat.
Ahmad menegaskan, arahan Wali Kota terkait pelayanan yang ramah dan humanis telah menjadi komitmen manajemen rumah sakit. Seluruh unit pelayanan terus didorong untuk memberikan pelayanan prima kepada setiap pasien.
“Selama ini kami sudah memaksimalkan kepada seluruh unit agar selalu ramah dan tersenyum karena itu merupakan pelayanan dasar kami. Setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi. Jika ada laporan mengenai pelayanan yang kurang baik, tentu akan kami tindak lanjuti dan lakukan pembinaan,” tegasnya.
Ia memastikan RSUD Kota Serang akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, tidak hanya dari sisi fasilitas, tetapi juga melalui peningkatan etika, komunikasi, serta budaya melayani yang santun dan profesional.
