SERANG, (gerbangbanten.com) – Mahasiswa Universitas Pamulang (UNPAM) menunjukkan komitmennya dalam menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi melaluikegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM). Kegiatan kali ini dilaksanakan di kelurahan kasemen, kota serang, dengan mengusung tema “Sosialisasi pemanfaatan teknologi dalam meningkatkan pelayanan publik di kelurahan kasemen.”
Kegiatan yang berlangsung pada Kamis, 24 Desember 2025 ini diikuti oleh puluhan masyarakat daerah kelurahan kasemen setempat. Tim PKM yang terdiri dari dmahasiswa dari Program Studi Administrasi Negara hadir untuk memberikan edukasi pentingnya memahami teknologi pelayanan publik diera digital.
Dalam sambutannya, Wahyu kresna Wijaya selaku ketua dari pengabdian kepada masyarakat, menyampaikan bahwa kegiatan ini merepukan sebagai bentuk Reformasi dari birokrasi yang lamban menuju pelayanan publik yang lebih efektif dan efisien.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin berkontribusi kepada masyarakat sebagai bentuk komitmen dalam menjalankan tata kelola pemerintahan yang baik.”
Harapannya, warga setempat dapat bisa merasakan terhadap teknologi yang sudah mulai d implementasikan oleh pemerintahan dan memberikan wawasan terhadap semua masyarakat”, ujarnya.
Materi yang disampaikan meliputi sosialisasi memperkenalkan sistem penilaian layanan berbasis
digital seperti Website, aplikasi mobile, pengembangan layanan e-Governance dan sistem
analisis data untuk mengukur kepuasan warga secara real-time.Selain pemaparan materi, kegiatan juga dikemas secara interaktif dengan melibatkan dengan mengadakan sesi tanya jawab dan diskusi langsung dengan masyarakat terhadap pelayan yang ada di kelurahan kasemen.
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan judul “Sosialisasi Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Kelurahan Kasemen” telah dilaksanakan dengan baik dan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Kegiatan ini merupakan bentuk nyata pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, khususnya dalam bidang pengabdian kepada masyarakat, serta menjadi sarana bagi mahasiswa untuk mengaplikasikan ilmu administrasi negara yang diperoleh selama perkuliahan.
Kegiatan ditutup dengan sesi foto bersama dengan perangkat balai kelurahan kasemen dan penyerahan sertifikat kenang-kenangan sebagai simbol kerja sama dan silaturahmi.
