SERANG, (Gerbang Banten) – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Serang berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Hal tersebut dikatakan Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang, Uus Supriyadi saat Coffee Morning dengan wartawan. Rabu, 24 September 2025.
“Kami berkomitmen selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh peserta. Untuk proses klaim, kami tidak membatasi jumlah peserta yang datang ke kantor, tapi kami menyesuaikan jam layanan kami, yakni dari jam 08.00-15.30 WIB,” kata Uus.
Untuk itu, Uus selalu mengingatkan kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan agar memanfaatkan layanan digital BPJS Ketenagakerjaan seperti aplikasi JMO dan Lapak Asik.
“Kedepannya, bagi peserta yang melakukan klaim pensiun juga bisa menggunakan aplikasi JMO. Dan saat ini sedang dalam proses. Adapun inovasi ini dilakukan guna memberikan kemudahan bagi peserta, sehingga peserta bisa melakukan klaim dari rumah tanpa harus datang ke kantor” jelasnya.
“Selain itu, kami juga mengimbau kepada seluruh peserta agar tidak percaya dengan calo yang mampu membantu proses pengklaiman BPJS Ketenagakerjaan. Jika menemuinya silahkan laporkan ke kami,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Uus menambahkan bahwa guna memberikan pelayanan yang maksimal kepada peserta yang mengalami kecelakaan kerja, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang telah bekerjasama dengan 55 fasilitas kesehatan, diantaranya 15 rumah sakit swasta, 5 Rumah sakit milik pemerintah, 2 klinik dan 33 puskesmas.
“Hal ini guna memastikan pelayanan kecelakaan kerja bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat segera ditangani dengan maksimal,” tutupnya.
Untuk diketahui, bahwa pada periode Januari hingga Agustus 2025, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang telah layani sebanyak 73.586 peserta yang melakukan klaim.
Adapun klaim peserta tersebut meliputi klaim dari semua program manfaat yang ada di BPJS Ketenagakerjaan, antara lain program Jaminan Hari Tua (JHT) paling banyak yang melakukan klaim, ada 34.947 sedangkan untuk Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) sebanyak 9.555 klaim, Jaminan Kematian (JKM) sebanyak 2.100 klaim, Beasiswa sebanyak 1.393 klaim, Jaminan Pensiun (JP) 19.627 klaim dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP) sebanyak 21.458 klaim.
